“同志，我家庭很困难，这些年没有房屋居住，一家人常借居在三弟家，今年打算修建两间新房，请问申请移民二次搬迁的事需要那些手续?”，“请先喝杯水坐下来说吧，移民二次搬迁的事，你先写个报告给当地乡镇移民办，到时我们会到你村和你家庭了解情况.....”，“好的，谢谢您的告知!”3月25日上午，新邵县陈家坊镇长江村二组移民刘先生来到县移民局咨询移民二次搬迁的事，负责领导人很热情地接待了他并给予满意答复。

　　近年来，新邵县移民局干部践行群众路线，始终坚持内强素质外树形象，以全面提升服务水平为目标，通过加强干部作风建设，不断解决干部在思想、工作、纪律等方面存在的问题，通过作风转变来更好地服务全县移民群众。他们在办公楼显眼位置设立干部去向公示栏，公开办事流程、审批事项等，进一步改进工作方法，减少办事环节，优化服务流程，使为民服务办事能力得到大幅度提升。2012年，陈家坊镇移民刘志祥的房屋在大雨中倒塌，县移民局得知情况后，便亲自到他家了解家庭困难情况，当年帮扶他重新修建了新房子，让其感动不已。

　　同时，该局还经常深入库区与移民面对面进行交谈，详细询问了解他们家庭目前的生产生活情况以及存在的实际困难，主动征求他们对全县移民工作的建议。各科室负责人接待来访移民，总是笑脸相迎，热情接待，并将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等一次性告知咨询人。对因各种原因确实不能予以办理的，他们也都耐心解释，真正让来访群众满意而归，赢得了全县移民群众的高度好评。