图为公司总经理张立平(左二)亲自将保险理赔金支票交到保户手中

　　新邵新闻网9月30日讯(钟鹏　殷凤艳)9月29日，中国人寿保险公司新邵支公司将19.68万元的意外伤害保险赔偿金打入到了客户唐女士的账户中。至此这起意外事故经新邵人寿保险支公司从报案调查到理赔仅用了八天的时间就将理赔款打到了保户的帐户上。

　　事情还得从2010年说起；家住新邵小塘镇的唐女士在新邵人寿保险支公司为其爱子小张投保了康恒重大疾病保险及国寿美满一生年金保险，初步为家庭构筑保险保障，并于2017年再次为爱子加保了国寿百万如意随行，并附加长久呵护意外伤害保险，一个小小的举动，却成了日后家里人重拾信心的希望之花。9月21日该公司突然接到小张家属的电话报案，称小张在家里因一氧化碳中毒死亡，该公司接到报案后，理赔查勘员黄意杨立即驱车至出险人家中进行现场查勘取证，核实出险经过。调查完毕后详细告知家属理赔申请所需资料，同时上报支公司经理室及客服中心，公司总经理张立平十分关注，考虑客户暂时还处在失去亲人的痛苦之中，便立即指派该公司小塘营销服务部工作人员协助客户申请理赔，9月26日理赔申请资料交至该公司客服中心后，公司理赔人员立即进行处理，于9月29日将保险金19.68万元打入客户账户中，客户被该公司主动服务的精神所感动，全家人十分满意，同时也让唐女士感受到了人寿保险足不出户的理赔特色服务。