近日，酿溪镇综治办主任申凯峰有点“扳俏”，经他成功调处的一桩医疗纠纷案的当事人为表示感谢，几次想请他“呷餐饭”，均被他婉拒了。他的理由是：纠纷平息了，各方当事人皆大欢喜，有这么好的结局就要得了，还呷么子饭啰！

申凯峰（前右二）上门向老百姓宣传禁炮工作

原来，家住酿溪镇仁山路的患者谢某某2019年2月22日到长沙某医院就诊，当日16:22入院，17:00自行离院，21:50突发胸闷不适返院，经该医院积极抢救后患者不幸身亡。死者家属对该院的治疗存在异议，双方遂引起纠纷。

接到情况报告的申凯峰会同酿溪镇司法所工作人员一起，连夜赶赴长沙处理此事。眼见局势剑拔弩张，然而平时一有空就学法律知识、学矛盾纠纷调解的申凯峰肚里有货心不慌。他一边动之以情、晓之以理地跟家属方讲道理、讲法制，安抚情绪激动的家属，一边设身处地的帮院方分析局势、权衡利弊，协商赔偿金事宜，同时还与长沙市开福区医疗纠纷人民调解委员会讨论磋商。经过4天的艰苦斡旋，2月26日，医患双方最终握手言和，都在调解协议书上签了字。一桩眼看就要上演全武行的医疗纠纷终于风平浪静、圆满解决。

作为酿溪镇综治办主任、禁炮小组组长的申凯峰，成功处理这次事件只是他为民办实事、解民忧的冰山一角。身为一名基层干部，今日东家房屋浸水了，明天西家与物业闹矛盾了，后天某社区办红白喜事违规放炮了……鸡零狗碎的矛盾层出不穷，繁琐糟心的纠纷接二连三，就算是好性子的婆婆妈妈也难免不胜其烦。但作为大老爷们的申凯峰却耐得烦，呷得苦，霸得蛮。

俗话说，干部干部，先走一步。2017年6月1日，我县率先在县城城区内推行禁止燃放烟花爆竹和殡葬改革工作。作为镇禁炮小组组长的申凯峰每天带领队员从早晨六点开始，直奔各个社区院落“打嘴巴子仗”，向老百姓传达解说县里禁炮及殡改政策和利好。禁炮及殡改工作刚推行之初，许多群众不理解、不配合，甚至抵触抗拒。申凯峰与队员不但及时了解掌握各类红白喜事信息，还经常上门做群众工作。一次不行，就两次、三次。当事人白天没想通，他们就晚上再去。哪怕是深更半夜，只要思想工作不做通，他绝不鸣金收兵。经过近两年的不懈努力，如今禁炮及殡改意识已深入人心，城区内禁炮效果十分明显。

与派出所、城管局工作人员在官冲处理矛盾纠纷

孜孜不倦学习、默默无闻奉献是申凯峰的人生准则，兢兢业业工作、勤勤恳恳服务是申凯峰的做事风格。“不学习头脑中就会没有货，空空如也，那肯定干不好工作的。”申凯峰经常研读法律理论文章，或求教领导及内行，从而使自己变得更优秀，工作起来也更得心应手。

2017年6月，酿溪社区下马家坪谢某一家为地下室浸水一事，多次到镇、县相关部门信访。为处理好此事，申凯峰多次上门了解情况，积极与相关部门协调，一次又一次与当事人促膝相谈，终于在2018年9月与其签订和解协议。

申凯峰对群众总是满腔热情，群众来办事，他立即给予办理；群众问个事，他耐心给予答复；群众反映事，他和和气气接待；群众上有关部门办事，他主动指引、联系……2018年，酿溪镇综治办在申凯峰的带领下，全年共开展矛盾纠纷排查12次，排查出各类民间纠纷96起，调处成功92起。其中，成功化解处置酿溪镇失地农民、某小区用水问题、某小区住户与物业矛盾纠纷等4起重大群体性矛盾纠纷事件；成功调处6起重点个访积案。酿溪镇一年来未发生群体性赴省进京上访事件。