4月11日12时，一位六十多岁的阿姨来到小塘镇邮政银行办理新开卡业务，柜员在给其做尽职调查时得知该客户已经办过银行卡且就放在包里，柜员立马对她普及电诈骗相关知识，但其对此充耳不闻，并拿出手机拨打电话。

该阿姨一系列不寻常的办理业务表现，让经验丰富的柜员戴某心生警惕，意识到这位阿姨可能遭到了电信诈骗，并立马呼叫大堂经理暂缓手头工作，对其一对一陪同办理业务。

经仔细询问后了解到，原来是阿姨在她堂妹工作的公司投资了八千元，声称每个月都可以领取五百元分红，办理银行卡是为了绑定小程序提现这个月的分红，年化收益率达75%。大堂经理的专业知识告诉该客户，如此高额的分红肯定是不正常的，并亲自陪伴并指导拨打客户堂妹微信语音进行了解并录音，但是通话结束后，按照操作发现小程序上并没有金额可以提现。

通过事实表现，这就是个亲人骗局，可该客户阿姨不顾银行工作人员的多次劝导，质疑声称是表妹，不会骗她。由此，大堂经理特意给辖区内派出所拨打了电话。最终，在派出所民警的协助劝说下，客户最终才意识到自己是真的被骗了，并对小塘邮政工作人员细心、专业的态度表示由衷的感谢。