“您好,请坐”
“您好,请问需要办理什么业务”
“您好,请稍等”
......
异口同声的话语和整齐划一的动作,把新邵邮政日常服务客户的“举手迎,笑相问,礼貌接,及时办,巧营销,提醒递,目相送”的七步曲服务表现得淋漓尽致。
据悉,为进一步检验全县邮政规范化服务及非现场检查培训和管理效果,展示规范化服务活动成果,展现员工立足本职、爱岗敬业的良好精神面貌。11月1日晚,新邵邮政以“团队展示和服务情景演练”举行服务礼仪风采展示活动。
员工们自导自演的“反电诈”“换零钱”“收纳假币”等服务规范的情景演练,生动有趣,引得全场笑声连连。
服务提质展风采,凝心聚力共奋进。本次活动的圆满举办将更加充分调动全体员工优质服务的积极性和主动性,提升团队凝聚力,为新一轮“跨赛”蓄能,促进县分公司全业务持续、快速、健康发展。
来源:新邵新闻网
作者:李钰炫凌
编辑:王琳璐