5月18日上午，县委常委、常务副县长汤先梧来到县政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，分别以“办事群众”和“工作人员”两种身份体验相关业务办理流程，与窗口工作人员以及现场办事群众进行深入交谈，详细了解用户办事需求，听取相关意见和建议。

走进县政务服务大厅，汤先梧来到住保窗口，通过线上线下、聚焦高频和“一件事一次办”事项，体验了购房网签、房屋租赁备案登记、物业专项维修资金缴纳、保障性公共租赁住房等办事程序，了解相应事项的办理申请、办理时限、办理审核等流程。随后，他又走到住保窗口内，以窗口工作人员身份面对面接待办事群众，为群众答疑解惑。汤先梧指出，住保窗口是服务于民的落脚点，事关人民群众切身利益，是重大民生实事，住保窗口工作人员要服从政务服务中心的统一管理和调度，高质量推进“一件事一次办”“一网通办”更便民、更畅通、更高效，真正让住保政务服务减流程、提高效、惠民生，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近年来，新邵县按照中央和省、市有关“放管服”改革总体部署要求，抬高坐标、创新实干，推动“放管服”和“一件事一次办”改革向纵深发展，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

汤先梧强调，政务服务窗口是联系政府部门和人民群众的桥梁与纽带，全县各级各相关部门要牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以最大限度方便群众办事为出发点，聚焦关键环节，大力攻坚克难，优化再造流程，打通数据壁垒，提质审批服务，拓展网上办事广度和深度，打通服务群众“最后一公里”，让“一件事一次办”更好办，让“一网通办”更畅通，让更多服务事项从“最多跑一次”变为“一次也不跑”，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标，持续优化营商环境，不断提升人民群众的满意度。